Implantamos práticas de SRE com foco em confiabilidade mensurável: SLOs definidos por jornada de usuário, observabilidade estruturada (logs, métricas e traces com padrões abertos de telemetria quando aplicável), resposta a incidentes com playbooks e análises pós-incidente, e planejamento de capacidade. O objetivo é que o time de operação tome decisões com dados, com previsibilidade de comportamento do sistema e priorização de risco operacional.
Incidentes recorrentes sem causa raiz, falta de SLOs claros, painéis que não explicam o impacto no negócio, alertas ruidosos e ausência de cultura de aprendizado após falhas.
CTOs, heads de engenharia e times de operação que precisam elevar a maturidade operacional e a confiabilidade dos serviços.
Quando os incidentes se repetem sem melhoria estrutural, quando faltam SLOs e métricas de confiabilidade, ou quando a organização precisa de observabilidade útil para decisão.
Mapeamento de serviços e jornadas
Definição de SLOs/SLIs
Instrumentação de telemetria
Configuração de alertas e painéis
Treinamento e acompanhamento
Pronto para avançar?
Conte sobre seu contexto e desafios. Respondemos com uma proposta clara.